Die Fallstricke des Teilnehmer*innen-Feedbacks im Training

Die Fallstricke des Teilnehmer*innen-Feedbacks im Training

Nach wie vor werden in der Vertriebsbranche am Ende eines Trainings Feedbackbögen als bevorzugte Methode eingesetzt, um über die schriftliche Bewertung durch die Teilnehmer*innen auf die Qualität des durchgeführten Trainings zu schließen.

Leider ist es ein Trugschluss, dass die isolierte Auswertung – der ironisch als „Happiness-Sheets“ bezeichneten Instrumentarien – eine aussagekräftige Evaluation über den tatsächlichen Trainingserfolg liefert.

Das Feedback der Teilnehmer*innen ist zwar wichtig, im Sinne der Akzeptanz der Trainingsmaßnahmen, aber dennoch bedeuten positive Rückmeldungen nicht zwangsläufig, dass das Gelernte auch in der Praxis umgesetzt wird. Zumal das Feedback meist direkt am Ende des Trainings eingeholt wird und die Praxistauglichkeit noch nicht unter Beweis gestellt werden konnte.

Darüber hinaus gibt es folgende Einflussfaktoren:

◾ Die anfängliche Euphorie und Motivation steigert die Eindrücke. 

◾ Nicht alle Menschen können ihre Meinung auch offen kommunizieren.

◾ Aufgrund der Gruppendynamik möchte man nicht anderer Meinung sein.

◾ Positive Rückmeldungen vermeiden mögliche Konflikte mit den Trainer*innen.

◾ Routinierte Trainer*innen könnten die Gruppenstimmung bewusst beeinflussen.

Deshalb kann selbst ein positives Feedback in Wahrheit eine verzerrte Darstellung der tatsächlichen Wahrnehmung sein. Es sind somit valide Aussagen über die Trainingseffekte notwendig, um den Ressourcenaufwand gegenüber dem Nutzen rechtfertigen zu können. ⚖

Was also tun❓

Vor dem Hintergrund der genannten Fallstricke haben wir unser Methodeninstrumentarium mit der Bezeichnung >> Training Effectiveness Analysis << (TEA) entwickelt. Es liefert Ihnen eine software-basierte Analyse über den Vorher-Nachher-Vergleich der durchgeführten Trainings. Dabei können die zu betrachtenden Dimensionen individuell bestimmt werden. Einsatz und Aufwand folgen immer unserem Leitgedanken einer praktikablen Umsetzbarkeit. Gerne entwickeln wir für Sie einen individuell abgestimmten Lern- und Entwicklungsprozess. Kontaktieren Sie uns! ⏩ www.upgradegroup.com/kontakt ⏪ #BusinessDevelopment #ChangeManagement #Feedback #TrainingEffectivenessAnalysis #UPGRADETraining #Vertriebstraining